1. Postanowienia ogólne

• Sklep internetowy Energia Feniksa, dostępny pod adresem energiafeniksa.pl, prowadzony jest przez EwelinęSzuba,  NIP ESY7761754G: 

• Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dokonywania płatności oraz zasady świadczenia usług i dostarczania produktów.

• Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: hello@energiafeniksa.pl

2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.

• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Sklep – serwis internetowy energiafeniksa.pl.

• Produkt cyfrowy – e-book, nagranie medytacyjne, rozkład kart w formie elektronicznej.

• Usługa – sesja astrologiczna, terapeutyczna, channelingowa lub inna forma spotkania online.

3. Rodzaje i zakres działalności

• Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych (e-booki, nagrania, rozkłady kart) oraz świadczy usługi online (sesje indywidualne).

• Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta lub poprzez link do pobrania.

• Usługi świadczone są w formie spotkań online w ustalonym terminie (np. poprzez Zoom).

4. Składanie zamówień

• Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową Sklepu.

• Klient wybiera produkt/usługę, dodaje do koszyka i dokonuje płatności online.

• Zawarcie umowy następuje w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

5. Płatności

• Płatności dokonywane są online poprzez system Stripe 

• Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli obowiązuje).

• Klient otrzymuje potwierdzenie płatności drogą elektroniczną.

6. Realizacja zamówień

• Produkty cyfrowe wysyłane są niezwłocznie po otrzymaniu płatności (najczęściej automatycznie w ciągu kilku minut).

• W przypadku sesji online – Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem i szczegółami dotyczącymi terminu oraz formy przeprowadzenia sesji.

• W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta i zwróci płatność w terminie 14 dni.

7. Prawo odstąpienia od umowy

• Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni, z wyjątkiem:

  • produktów cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną, jeżeli rozpoczęto ich dostarczanie za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia,

  • usług (sesji), które zostały w pełni wykonane za zgodą Konsumenta.

• W pozostałych przypadkach Konsument może odstąpić od umowy, wysyłając stosowne oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy.

8. Reklamacje

• Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące działania Sklepu, produktów cyfrowych lub usług.

• Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: hello@energiafeniksa.pl.

• Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni i poinformuje Klienta o wyniku postępowania.

9. Ochrona danych osobowych

• Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

• Dane Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień, zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Sklepie.

• Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania i żądania usunięcia.

10. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

• Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Sklepu.

• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu – zmiany obowiązują od momentu publikacji na stronie.

REGULAMIN SKLEPU

ZAPISZ SIĘ DO NEWSLETTERA!

Newsletter oprócz ofert, to moja najbardziej intymna przestrzeń, w której dzielę się własnymi procesami i historiami moich klientów (anonimowo, za ich zgodą). To listy pisane z głębi serca – pełne wglądów, inspiracji i zaproszeń do Twojej własnej podróży transformacyjnej.

Wszystkie prawa zastrzeżone © 2024