Energia Feniksa » Regulamin uczestnictwa w kursach online, webinarach, warsztatach online

Rozdział I

Postanowienia ogólne

§1. Przedmiot Regulaminu

1. Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w kursach online, webinarach oraz warsztatach online organizowanych i prowadzonych przez Ewelinę Szubę pod marką Energia Feniksa.

2. Regulamin określa w szczególności:

1) zasady zakupu usług,

2) sposób zawierania umów,

3) zasady uczestnictwa,

4) zasady korzystania z materiałów cyfrowych,

5) prawa i obowiązki Uczestników,

6) prawa i obowiązki Organizatora,

7) zasady udostępniania nagrań,

8) zasady ochrony praw autorskich,

9) procedurę reklamacyjną,

10) zasady odstąpienia od umowy.

3. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawieranej pomiędzy Organizatorem a Uczestnikiem.

4. Przed dokonaniem zakupu Uczestnik zobowiązany jest zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu.

5. Dokonanie zakupu oznacza akceptację wszystkich postanowień Regulaminu.

§2. Dane Organizatora

Organizatorem kursów, webinarów oraz warsztatów online jest: Ewelina Szuba

prowadząca działalność gospodarczą jako Autónomo zgodnie z prawem Królestwa Hiszpanii.

NIF: Y7761754G

e-mail: [hello@energiafeniksa.pl](mailto:hello@energiafeniksa.pl)

telefon / WhatsApp: +34 655 180 253

Wszystkie szkolenia prowadzone są pod marką: Energia Feniksa

---

§3. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:

Organizator – Ewelina Szuba.

Energia Feniksa – marka, pod którą organizowane są kursy, webinary oraz warsztaty.

Uczestnik – osoba, która dokonała zakupu dostępu do wydarzenia lub produktu objętego niniejszym Regulaminem.

Kurs Online – uporządkowany program edukacyjny udostępniany drogą elektroniczną.

Webinar – wydarzenie edukacyjne prowadzone na żywo z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej.

Warsztat Online – wydarzenie edukacyjne prowadzone na żywo, zawierające elementy praktyczne oraz możliwość aktywnego udziału Uczestników.

Nagranie – zapis Webinaru lub Warsztatu udostępniany zgodnie z warunkami określonymi przy danej ofercie.

Materiały szkoleniowe – wszystkie materiały przekazywane Uczestnikom, w szczególności:

* prezentacje,

* pliki PDF,

* workbooki,

* ćwiczenia,

* nagrania audio,

* nagrania wideo,

* medytacje,

* grafiki,

* dodatkowe materiały edukacyjne.

Dostęp czasowy – możliwość korzystania z materiałów przez okres wskazany w opisie produktu.

Dostęp bezterminowy – możliwość korzystania z materiałów bez określenia końcowej daty dostępu, z zastrzeżeniem przypadków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§4. Zakres usług

1. Organizator prowadzi w szczególności:

1) Kursy Online,

2) Webinary,

3) Warsztaty Online,

4) programy edukacyjne,

5) szkolenia,

6) wydarzenia specjalne,

7) spotkania tematyczne,

8) produkty cyfrowe stanowiące uzupełnienie kursów.

2. Poszczególne wydarzenia mogą odbywać się:

1) na żywo,

2) z możliwością późniejszego odtworzenia nagrania,

3) wyłącznie jako nagranie,

4) w formie hybrydowej.

3. Szczegółowy opis każdej oferty publikowany jest na stronie internetowej Organizatora.

4. W opisie każdej oferty Organizator wskazuje w szczególności:

1) zakres tematyczny,

2) termin wydarzenia,

3) cenę,

4) czas dostępu do materiałów,

5) informacje o dostępności nagrania.

§5. Charakter świadczonych usług

1. Kursy Online, Webinary oraz Warsztaty Online mają charakter edukacyjny, rozwojowy oraz szkoleniowy.

2. Programy prowadzone przez Organizatora służą przekazywaniu wiedzy, doświadczenia oraz autorskich metod pracy.

3. Organizator nie świadczy usług:

1) medycznych,

2) psychologicznych,

3) psychoterapeutycznych,

4) psychiatrycznych,

5) prawnych,

6) podatkowych,

7) inwestycyjnych.

4. Uczestnik samodzielnie decyduje o sposobie wykorzystania zdobytej wiedzy.

5. Organizator nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów przez Uczestnika, ponieważ efekty uczestnictwa zależą od wielu czynników pozostających poza kontrolą Organizatora.

6. Wszystkie treści przekazywane podczas Kursów Online, Webinarów oraz Warsztatów Online stanowią autorskie opracowania Organizatora i podlegają ochronie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§6. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Kursów Online, Webinarów i Warsztatów Online niezbędne jest:

1) urządzenie z dostępem do Internetu;

2) aktualna przeglądarka internetowa;

3) aktywny adres poczty elektronicznej;

4) możliwość odtwarzania materiałów audio i wideo;

5) stabilne połączenie internetowe.

2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z urządzeń, oprogramowania lub jakości połączenia internetowego pozostających po stronie Uczestnika.

3. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za zabezpieczenie swoich danych dostępowych oraz urządzeń wykorzystywanych do korzystania z Platformy szkoleniowej.

Rozdział II

Zakup uczestnictwa, zawarcie umowy, płatności oraz dostęp do Kursów Online, Webinarów i Warsztatów Online

§7. Zawarcie umowy

1. Zakup uczestnictwa w Kursie Online, Webinarze lub Warsztacie Online odbywa się za pośrednictwem strony internetowej https://energiafeniksa.pl.

2. Przed dokonaniem zakupu Uczestnik zobowiązany jest:

1. zapoznać się z opisem wybranej oferty;

2. zapoznać się z niniejszym Regulaminem;

3. zaakceptować wymagane zgody i oświadczenia;

4. dokonać płatności zgodnie z wybraną metodą.

3. Umowa pomiędzy Organizatorem a Uczestnikiem zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności i otrzymania jej potwierdzenia przez Organizatora lub operatora płatności.

4. Po zawarciu umowy Organizator przesyła na adres e-mail Uczestnika potwierdzenie zakupu wraz z informacjami dotyczącymi realizacji usługi.

§8. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny prezentowane na stronie internetowej Organizatora są cenami brutto.

2. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatorów płatności wskazanych na stronie internetowej.

3. Aktualnie Organizator udostępnia płatności realizowane przez Stripe.

4. Organizator zastrzega sobie możliwość wprowadzenia dodatkowych metod płatności bez konieczności zmiany niniejszego Regulaminu.

5. Uczestnik zobowiązany jest do dokonania płatności przed uzyskaniem dostępu do zakupionego wydarzenia lub materiałów edukacyjnych.

6. W przypadku niepowodzenia płatności Organizator nie ma obowiązku rezerwowania miejsca ani udostępniania materiałów do czasu otrzymania pełnej należności.

§9. Dostęp do materiałów edukacyjnych

1. Po zaksięgowaniu płatności Organizator udostępnia Uczestnikowi zakupione materiały zgodnie z opisem oferty.

2. Dostęp może zostać udzielony poprzez:

1. konto Uczestnika;

2. wiadomość e-mail;

3. indywidualny link;

4. platformę szkoleniową;

5. inne rozwiązanie wskazane przez Organizatora.

3. Organizator dokłada należytej staranności, aby dostęp został udzielony bez zbędnej zwłoki.

4. Jeżeli z przyczyn technicznych udostępnienie materiałów nie będzie możliwe we wskazanym terminie, Organizator poinformuje Uczestnika o przewidywanym czasie usunięcia problemu.

§10. Okres dostępu

1. Okres dostępu do materiałów edukacyjnych każdorazowo określony jest w opisie danej oferty.

2. Organizator może oferować:

1. dostęp czasowy;

2. dostęp bezterminowy.

3. Dostęp czasowy wygasa z upływem okresu wskazanego w ofercie.

4. Dostęp bezterminowy oznacza możliwość korzystania z materiałów przez czas nieoznaczony, z zastrzeżeniem:

1. zakończenia działalności Organizatora;

2. zakończenia funkcjonowania platformy technicznej;

3. wystąpienia okoliczności uniemożliwiających dalsze świadczenie usługi z przyczyn niezależnych od Organizatora.

5. W przypadku planowanego zakończenia dostępu Organizator, o ile będzie to możliwe, poinformuje Uczestników z odpowiednim wyprzedzeniem.

§11. Dane dostępowe

1. Dane umożliwiające dostęp do Kursów Online, Webinarów i Warsztatów Online przeznaczone są wyłącznie dla osoby, która dokonała zakupu.

2. Zabrania się:

1. udostępniania loginów;

2. przekazywania haseł;

3. udostępniania indywidualnych linków;

4. umożliwiania korzystania z materiałów osobom trzecim.

3. W przypadku stwierdzenia naruszenia postanowień ust. 2 Organizator może:

1. czasowo zablokować dostęp;

2. wezwać Uczestnika do złożenia wyjaśnień;

3. trwale odebrać dostęp do materiałów w przypadku rażącego lub uporczywego naruszenia Regulaminu.

4. Działania, o których mowa w ust. 3, nie wyłączają możliwości dochodzenia przez Organizatora roszczeń wynikających z naruszenia praw autorskich lub postanowień Regulaminu.

§12. Aktualizacja materiałów

1. Organizator może aktualizować materiały edukacyjne w celu:

1. poprawy ich jakości;

2. uzupełnienia treści;

3. usunięcia błędów;

4. dostosowania ich do zmian przepisów prawa lub stanu wiedzy.

2. Aktualizacja materiałów nie stanowi zmiany zawartej umowy, jeżeli nie pogarsza zakresu świadczenia oferowanego Uczestnikowi.

3. Organizator nie ma obowiązku aktualizowania materiałów, chyba że wynika to z obowiązujących przepisów prawa lub wyraźnie zadeklarował taki obowiązek w opisie oferty.

§13. Informacje organizacyjne

1. Organizator przekazuje informacje dotyczące Kursów Online, Webinarów i Warsztatów Online drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Uczestnika.

2. Uczestnik zobowiązany jest do regularnego sprawdzania swojej skrzynki pocztowej, w tym folderów Spam, Oferty, lub innych folderów, do których wiadomości mogą zostać automatycznie zakwalifikowane.

3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości zapoznania się z wiadomościami wynikający z błędnie podanego adresu e-mail, zapełnionej skrzynki pocztowej lub ustawień filtrów pocztowych pozostających po stronie Uczestnika.

4. W przypadku zmiany adresu e-mail Uczestnik zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym Organizatora.

Rozdział III

Zasady uczestnictwa w Kursach Online, Webinarach i Warsztatach Online

§14. Uczestnictwo w wydarzeniach

1. Organizator dokłada wszelkich starań, aby Kursy Online, Webinary oraz Warsztaty Online były prowadzone w sposób profesjonalny, merytoryczny oraz zgodny z opisem danej oferty.

2. Uczestnik zobowiązuje się do korzystania z wydarzeń w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami wzajemnego szacunku.

3. Udział w Kursie Online, Webinarze lub Warsztacie Online ma charakter osobisty i przeznaczony jest wyłącznie dla osoby, która dokonała zakupu.

4. Organizator może prowadzić wydarzenia samodzielnie lub z udziałem zaproszonych gości, ekspertów lub współprowadzących.

§15. Prawa i obowiązki Uczestnika

1. Uczestnik ma prawo do:

1. udziału w wydarzeniu zgodnie z zakupionym zakresem;

2. korzystania z materiałów edukacyjnych objętych ofertą;

3. zadawania pytań w zakresie przewidzianym przez Organizatora;

4. otrzymania informacji organizacyjnych dotyczących wydarzenia.

2. Uczestnik zobowiązuje się:

1. korzystać z materiałów wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem;

2. nie zakłócać przebiegu wydarzenia;

3. odnosić się z szacunkiem do Organizatora oraz pozostałych uczestników;

4. nie podejmować działań utrudniających prowadzenie szkolenia.

§16. Komunikacja podczas wydarzeń

1. W trakcie Webinarów i Warsztatów Online Organizator może udostępnić możliwość:

1. zadawania pytań;

2. korzystania z czatu;

3. udziału w dyskusji;

4. wykonywania ćwiczeń praktycznych.

2. Organizator nie gwarantuje udzielenia odpowiedzi na wszystkie pytania zadane podczas wydarzenia.

3. Organizator może pozostawić część pytań bez odpowiedzi, jeżeli:

1. wykraczają poza temat wydarzenia;

2. dotyczą indywidualnych konsultacji;

3. wymagają odrębnej usługi;

4. naruszają prywatność osób trzecich;

5. są sprzeczne z prawem lub zasadami współżycia społecznego.

4. Organizator ma prawo moderować dyskusję oraz usuwać treści naruszające Regulamin.

§17. Zasady zachowania podczas wydarzeń

1. Podczas Webinarów i Warsztatów Online obowiązują zasady wzajemnego szacunku, kultury wypowiedzi oraz poszanowania godności wszystkich uczestników.

2. Zabrania się w szczególności:

1. używania słów powszechnie uznawanych za obraźliwe;

2. publikowania treści naruszających dobra osobiste innych osób;

3. działań o charakterze dyskryminującym, obraźliwym lub agresywnym;

4. prowadzenia działalności reklamowej lub promocyjnej bez zgody Organizatora;

5. zamieszczania linków do własnych stron internetowych, kursów lub usług, jeżeli nie zostało to wyraźnie dopuszczone przez Organizatora.

3. Organizator może usunąć z wydarzenia osobę naruszającą postanowienia niniejszego paragrafu.

4. W przypadku usunięcia Uczestnika z przyczyn określonych w ust. 2 opłata za udział nie podlega zwrotowi.

§18. Zmiana terminu lub odwołanie wydarzenia

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu Webinaru lub Warsztatu Online z ważnych przyczyn.

2. Za ważne przyczyny uznaje się w szczególności:

1. chorobę Organizatora;

2. awarię techniczną;

3. działanie Siły Wyższej;

4. inne okoliczności uniemożliwiające prawidłowe przeprowadzenie wydarzenia.

3. Organizator poinformuje Uczestników o zmianie terminu drogą mailową niezwłocznie po podjęciu takiej decyzji.

4. W przypadku odwołania wydarzenia Organizator zaproponuje:

1. nowy termin,

2. udział w innym wydarzeniu o zbliżonej tematyce,

3. zwrot wpłaconej kwoty – jeżeli realizacja wydarzenia nie będzie możliwa.

§19. Dostęp do nagrań

1. Jeżeli opis oferty przewiduje udostępnienie nagrania, Organizator udostępni je Uczestnikom po zakończeniu wydarzenia.

2. Termin udostępnienia nagrania może wynosić do 14 dni od dnia zakończenia wydarzenia, chyba że w opisie oferty wskazano krótszy termin.

3. Okres dostępu do nagrania określony jest każdorazowo w opisie oferty.

4. Organizator nie ma obowiązku udostępnienia nagrania, jeżeli oferta wyraźnie wskazuje, że wydarzenie odbywa się wyłącznie na żywo.

§20. Wizerunek i wypowiedzi Uczestników

1. Uczestnik decyduje samodzielnie, czy podczas Webinaru lub Warsztatu Online korzysta z kamery i mikrofonu, chyba że charakter wydarzenia wymaga ich użycia.

2. Organizator może nagrywać wydarzenie w celu udostępnienia go uczestnikom zgodnie z opisem oferty.

3. W przypadku utrwalenia wizerunku lub wypowiedzi Uczestnika Organizator uzyska odpowiednią zgodę, jeżeli jest ona wymagana przez obowiązujące przepisy prawa.

4. Uczestnik zobowiązuje się do poszanowania prywatności pozostałych uczestników i powstrzymania się od utrwalania lub rozpowszechniania ich wizerunku, wypowiedzi lub danych bez ich zgody.

§21. Zasady etyczne

1. Organizator prowadzi Kursy Online, Webinary i Warsztaty Online zgodnie z zasadami rzetelności, szacunku oraz odpowiedzialności.

2. Celem wydarzeń jest przekazywanie wiedzy oraz wspieranie rozwoju uczestników w bezpiecznej atmosferze.

3. Organizator nie udziela podczas Webinarów i Warsztatów indywidualnych porad medycznych, psychologicznych, psychoterapeutycznych, psychiatrycznych, prawnych ani finansowych.

4. W przypadku pytań wykraczających poza temat wydarzenia Organizator może zaproponować skorzystanie z odpowiedniej Usługi Indywidualnej lub innej formy współpracy.

Rozdział IV

Prawa autorskie, licencja, nagrania oraz korzystanie z materiałów edukacyjnych

§22. Prawa własności intelektualnej

1. Wszystkie treści udostępniane w ramach Kursów Online, Webinarów oraz Warsztatów Online stanowią własność intelektualną Organizatora lub podmiotów, które udzieliły Organizatorowi odpowiednich praw do ich wykorzystania.

2. Ochronie podlegają w szczególności:

1. programy kursów i warsztatów;

2. prezentacje;

3. nagrania audio i wideo;

4. medytacje;

5. workbooki;

6. pliki PDF;

7. grafiki;

8. teksty;

9. ćwiczenia;

10. autorskie metody pracy;

11. interpretacje astrologiczne prezentowane w celach edukacyjnych;

12. przykłady i opracowania;

13. nazwy programów, kursów i warsztatów;

14. logo oraz oznaczenia marki Energia Feniksa.

3. Wszystkie materiały są chronione przepisami prawa autorskiego oraz innymi przepisami dotyczącymi ochrony własności intelektualnej.

§23. Licencja na korzystanie z materiałów

1. Z chwilą uzyskania dostępu do materiałów edukacyjnych Uczestnik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną i nieprzenoszalną licencję na korzystanie z nich wyłącznie na własny użytek.

2. Licencja obowiązuje przez okres dostępu określony w opisie danej oferty, a w przypadku dostępu bezterminowego, przez czas obowiązywania tego dostępu.

3. Licencja nie obejmuje prawa do:

1. odsprzedaży materiałów;

2. publikowania materiałów w całości lub w części;

3. kopiowania materiałów w celach komercyjnych;

4. przekazywania materiałów osobom trzecim;

5. organizowania na ich podstawie własnych kursów, warsztatów lub szkoleń;

6. wykorzystywania materiałów w działalności zawodowej lub gospodarczej bez uprzedniej pisemnej zgody Organizatora.

§24. Zakaz rozpowszechniania materiałów

1. Uczestnik zobowiązuje się nie udostępniać materiałów edukacyjnych osobom trzecim, niezależnie od formy ich przekazania.

2. Zabrania się w szczególności:

1. przesyłania materiałów pocztą elektroniczną;

2. publikowania materiałów w mediach społecznościowych;

3. zamieszczania materiałów na forach internetowych;

4. udostępniania materiałów w chmurach danych lub serwisach do wymiany plików;

5. drukowania materiałów w celu ich dalszego rozpowszechniania;

6. udostępniania dostępu do nagrań lub platformy innym osobom.

3. Naruszenie postanowień niniejszego paragrafu może skutkować:

1. natychmiastowym odebraniem dostępu do materiałów;

2. rozwiązaniem umowy z winy Uczestnika;

3. dochodzeniem roszczeń przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

§25. Nagrywanie wydarzeń

1. Organizator może nagrywać Webinary i Warsztaty Online w celu ich późniejszego udostępnienia zgodnie z warunkami danej oferty.

2. Organizator dokłada należytej staranności, aby nagrania nie zawierały danych osobowych ani wizerunku uczestników, chyba że:

1. Uczestnik wyraził na to odrębną zgodę;

2. utrwalenie jest incydentalne i zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Nagrania stanowią materiały edukacyjne Organizatora i podlegają ochronie prawnej.

4. Organizator może poddać nagrania montażowi, skróceniu lub innym zmianom technicznym przed ich udostępnieniem.

§26. Nagrywanie przez Uczestników

1. Uczestnik nie jest uprawniony do nagrywania Webinarów, Warsztatów Online ani innych wydarzeń prowadzonych przez Organizatora bez jego uprzedniej, wyraźnej zgody.

2. Zakaz obejmuje w szczególności:

1. nagrywanie obrazu;

2. nagrywanie dźwięku;

3. wykonywanie zrzutów ekranu w celu ich publikacji;

4. korzystanie z programów rejestrujących ekran;

5. retransmisję wydarzenia.

3. Zgoda Organizatora wymaga formy dokumentowej, w szczególności wiadomości e-mail.

4. Materiały utrwalone za zgodą Organizatora mogą być wykorzystywane wyłącznie do osobistego użytku Uczestnika.

§27. Wykorzystanie materiałów przez systemy sztucznej inteligencji

1. Bez uprzedniej pisemnej zgody Organizatora zabrania się wykorzystywania materiałów edukacyjnych do:

1. trenowania modeli sztucznej inteligencji;

2. budowania baz wiedzy;

3. tworzenia chatbotów;

4. tworzenia modeli uczenia maszynowego;

5. tworzenia systemów automatycznego doradztwa;

6. innych zastosowań wykorzystujących sztuczną inteligencję.

2. Zakaz obejmuje zarówno wykorzystanie całości materiałów, jak i ich fragmentów.

§28. Cytowanie materiałów

1. Dopuszczalne jest przytaczanie krótkich fragmentów materiałów wyłącznie w granicach dozwolonego użytku przewidzianego przepisami prawa.

2. W przypadku publikacji cytatu Uczestnik zobowiązany jest do wskazania autora oraz źródła.

3. Cytowanie nie może prowadzić do zastąpienia oryginalnych materiałów ani naruszać uzasadnionych interesów Organizatora.

§29. Ochrona know-how

1. Organizator stosuje autorskie metody prowadzenia Kursów Online, Webinarów i Warsztatów Online, stanowiące jego know-how.

2. Ochronie podlegają w szczególności:

1. sposób prowadzenia zajęć;

2. struktura programów;

3. ćwiczenia i procesy edukacyjne;

4. metody przekazywania wiedzy;

5. autorskie modele pracy;

6. rozwiązania organizacyjne stosowane podczas wydarzeń.

3. Zabrania się wykorzystywania powyższych elementów do prowadzenia działalności konkurencyjnej bez uprzedniej pisemnej zgody Organizatora.

§30. Opinie i referencje

1. Uczestnik może dobrowolnie przekazać opinię dotyczącą Kursu Online, Webinaru lub Warsztatu Online.

2. Organizator może opublikować opinię Uczestnika wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz z poszanowaniem jego prywatności.

3. Publikacja danych pozwalających na identyfikację Uczestnika wymaga jego uprzedniej zgody, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

4. Organizator nie publikuje nagrań, wypowiedzi ani wizerunku Uczestników bez odpowiedniej podstawy prawnej.

Rozdział V

Odpowiedzialność, reklamacje, odstąpienie od umowy oraz postanowienia końcowe

§31. Odpowiedzialność Organizatora

1. Organizator zobowiązuje się do świadczenia usług objętych niniejszym Regulaminem z należytą starannością, zgodnie z posiadaną wiedzą, doświadczeniem oraz zasadami etyki zawodowej.

2. Organizator dokłada wszelkich starań, aby informacje przekazywane podczas Kursów Online, Webinarów i Warsztatów Online były rzetelne, aktualne oraz zgodne ze stanem wiedzy na dzień ich opracowania.

3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:

1. sposób wykorzystania wiedzy zdobytej przez Uczestnika;

2. decyzje podejmowane przez Uczestnika po zakończeniu wydarzenia;

3. brak osiągnięcia oczekiwanych rezultatów przez Uczestnika;

4. skutki wynikające z błędnej interpretacji materiałów przez Uczestnika;

5. przerwy w dostępie do Internetu, awarie sprzętu lub oprogramowania pozostające po stronie Uczestnika;

6. działania osób trzecich, na które Organizator nie ma wpływu.

4. Organizator nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów, ponieważ efekty uczestnictwa zależą od wielu czynników, w szczególności od zaangażowania Uczestnika, jego wiedzy, doświadczenia oraz indywidualnej sytuacji.

5. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian organizacyjnych, technicznych lub merytorycznych, jeżeli nie wpływają one istotnie na zakres zakupionej usługi lub są korzystne dla Uczestników.

§32. Odpowiedzialność Uczestnika

1. Uczestnik zobowiązuje się korzystać z Kursów Online, Webinarów i Warsztatów Online zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

2. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za:

1. prawdziwość danych podanych podczas zakupu;

2. zabezpieczenie swoich danych dostępowych;

3. zachowanie poufności materiałów edukacyjnych;

4. przestrzeganie praw autorskich Organizatora;

5. korzystanie z materiałów zgodnie z udzieloną licencją.

3. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Organizatorowi lub osobom trzecim wskutek naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.

§33. Reklamacje

1. Uczestnik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą:

1. funkcjonowania platformy lub dostępu do materiałów;

2. sposobu realizacji Webinaru, Warsztatu lub Kursu Online;

3. innych nieprawidłowości związanych z wykonaniem umowy.

2. Reklamację należy przesłać drogą elektroniczną na adres: [hello@energiafeniksa.pl](mailto:hello@energiafeniksa.pl)

3. Reklamacja powinna zawierać:

1. imię i nazwisko Uczestnika;

2. adres e-mail wykorzystany podczas zakupu;

3. nazwę wydarzenia lub kursu;

4. opis zgłaszanych zastrzeżeń;

5. oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.

4. Jeżeli reklamacja nie zawiera informacji niezbędnych do jej rozpatrzenia, Organizator może zwrócić się o ich uzupełnienie.

5. Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.

6. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Organizator poinformuje Uczestnika drogą elektroniczną.

§34. Prawo odstąpienia od umowy

1. Uczestnik będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą korzystającym z uprawnień konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. W przypadku zakupu treści cyfrowych lub usług cyfrowych, których wykonanie rozpoczyna się przed upływem ustawowego terminu do odstąpienia od umowy, Uczestnik przed uzyskaniem dostępu do materiałów lub rozpoczęciem wydarzenia zostanie poproszony o:

1. wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

2. potwierdzenie, że został poinformowany o skutkach wyrażenia takiej zgody, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. W przypadkach przewidzianych przepisami prawa, po pełnym wykonaniu usługi lub po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowych za wyraźną zgodą Uczestnika, prawo odstąpienia od umowy może wygasnąć.

4. Szczegółowe informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy oraz wzór formularza odstąpienia stanowią odrębne dokumenty udostępniane przez Organizatora.

§35. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Uczestników przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), przepisami prawa hiszpańskiego oraz Polityką Prywatności obowiązującą na stronie Energia Feniksa.

2. Dane przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do:

1. zawarcia i wykonania umowy;

2. udostępnienia materiałów edukacyjnych;

3. kontaktu z Uczestnikiem;

4. obsługi płatności;

5. rozpatrywania reklamacji;

6. realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa;

7. ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Organizatora.

§36. Zmiany Regulaminu

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:

1. zmiany przepisów prawa;

2. rozszerzenia lub zmiany oferty;

3. zmian organizacyjnych lub technicznych;

4. konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa i obowiązki wynikające z umów zawartych przed dniem wejścia w życie nowej wersji Regulaminu, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

3. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest na stronie internetowej Organizatora.

§37. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

1. Do umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu stosuje się przepisy prawa Królestwa Hiszpanii, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa chroniących konsumentów państwa, w którym Uczestnik ma miejsce zwykłego pobytu.

2. Organizator i Uczestnik zobowiązują się dążyć do polubownego rozwiązania wszelkich sporów wynikających z realizacji umowy.

3. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu będzie on rozstrzygany przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4. Konsument może korzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, jeżeli przewidują to właściwe przepisy prawa.

§38. Postanowienia końcowe

1. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Organizatorem a Uczestnikiem.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.

3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

4. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej **https://energiafeniksa.pl** w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

5. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na stronie tytułowej i ma zastosowanie do wszystkich Kursów Online, Webinarów i Warsztatów Online zakupionych od tego dnia.

6. Uczestnik oświadcza, że przed zawarciem umowy miał możliwość zapoznania się z treścią Regulaminu, zrozumiał jego postanowienia oraz zaakceptował je dobrowolnie.

Klauzula zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy

Przed dokonaniem zakupu Klient składa następujące oświadczenia:

Wyrażam wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi lub dostarczania treści cyfrowych przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, o którym mowa we właściwych przepisach dotyczących ochrony konsumentów.

Przyjmuję do wiadomości, że rozpoczęcie świadczenia usługi lub dostarczenie treści cyfrowych przed upływem wskazanego terminu może skutkować utratą prawa do odstąpienia od umowy, jeżeli nastąpi to w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

Oświadczam, że zostałem(-am) poinformowany(-a) o zasadach wykonywania prawa odstąpienia od umowy oraz o przypadkach, w których prawo to może nie przysługiwać lub wygasać zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Zakres zgody

Powyższa zgoda dotyczy w szczególności:

Kursów Online,
Webinarów,
Warsztatów Online,
nagrań i materiałów edukacyjnych udostępnianych w formie cyfrowej,
Sesji Astrologicznych Online,
Sesji Terapii Transformacyjnej,
Konsultacji przed Sesją,
Konsultacji do Boostera Energetycznego,
Rozkładów Kart Online,
innych usług lub treści cyfrowych oferowanych przez markę Energia Feniksa, których realizacja rozpoczyna się przed upływem 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Wyrażenie powyższej zgody jest dobrowolne, jednak w przypadku jej niewyrażenia Organizator może nie mieć możliwości rozpoczęcia świadczenia usługi lub udostępnienia treści cyfrowych przed upływem ustawowego terminu do odstąpienia od umowy.

Płatności za pośrednictwem Stripe

Płatności za produkty i usługi oferowane przez Organizatora mogą być realizowane za pośrednictwem operatora płatności Stripe.
Stripe jest zewnętrznym dostawcą usług płatniczych, który umożliwia bezpieczne dokonywanie płatności online przy użyciu metod udostępnianych w danym kraju, w szczególności kart płatniczych oraz innych dostępnych form płatności.
Dokonanie płatności odbywa się zgodnie z regulaminem oraz polityką prywatności operatora Stripe. Organizator nie jest stroną umowy dotyczącej świadczenia usług płatniczych pomiędzy Uczestnikiem a operatorem Stripe.
W celu realizacji płatności Uczestnik może zostać przekierowany na stronę internetową lub do systemu płatności obsługiwanego przez Stripe.
Organizator nie przechowuje danych kart płatniczych ani innych poufnych danych wykorzystywanych do realizacji płatności. Dane te przetwarzane są wyłącznie przez operatora Stripe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz stosowanymi przez niego standardami bezpieczeństwa.
Za moment dokonania płatności uznaje się chwilę otrzymania przez Organizatora potwierdzenia skutecznej autoryzacji transakcji od operatora Stripe.
W przypadku odrzucenia płatności lub niepowodzenia transakcji Uczestnik powinien skontaktować się ze swoim bankiem lub operatorem płatności. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za odmowę autoryzacji płatności, ograniczenia wynikające z zasad obowiązujących u wydawcy karty lub banku Uczestnika ani za czas realizacji transakcji przez operatora płatności.
Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany operatora płatności lub udostępnienia dodatkowych metod płatności bez konieczności zmiany niniejszego Regulaminu, o ile nie wpływa to na prawa Uczestników wynikające z zawartych umów.

REGULAMIN UCZESTNICTWA W KURSACH ONLINE, WEBINARACH I WARSZTATACH ONLINE

ZAPISZ SIĘ DO NEWSLETTERA!

REGULAMIN UCZESTNICTWA W KURSACH, WEBINARACH I WARSZTATACH ONLINE

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG INDYWIDUALNYCH

REGULAMIN SUBSKRYPCJI

POLITYKA PRYWATNOŚCI


Akcpetuję zapisy polityki prywatności i regulamin zapisu do newslettera	Tak